2020年的家居行業(yè)不好過。隨著各家企業(yè)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，家居行業(yè)的增速受到不小的質(zhì)疑。因此，面對當(dāng)前的銷售凍結(jié)點(diǎn)，如何打破全屋定制特許經(jīng)營的僵局。 接下來，德維爾全屋定制帶您進(jìn)行簡單分。

1.建立潛在的客戶數(shù)據(jù)

我們需要尋找的潛在客戶，應(yīng)是對產(chǎn)品感興趣，很大概率上能為門店帶來收益，且意向性極低的，可能變成忠誠客戶的人。因此，在執(zhí)行營銷活動前，經(jīng)銷商需要對潛在客戶進(jìn)行明確的定義，以做好產(chǎn)品和服務(wù)。 有必要確保吸引這些潛在客戶前來消費(fèi)。

2.市場細(xì)分的客戶資源

通常有很多客戶資源。，但會購買您產(chǎn)品或服務(wù)的客戶只占到很小一部分。因此您將他們區(qū)分的越精準(zhǔn)，那么您就能大大減少耗費(fèi)不必要的精力。不要把目標(biāo)客戶設(shè)置的過于寬泛，這樣會導(dǎo)致您有限的資源分配的捉襟見肘。厘清客戶分組的基本概念，理解您客戶真正需要的是什么，才能讓您找到新的細(xì)分市場，從而走出取得并保持優(yōu)質(zhì)客戶的第一步。

3.維護(hù)老客戶

開發(fā)十個新客戶，不如維護(hù)一個老客戶，老顧客的轉(zhuǎn)介紹率對業(yè)績提升具有非常重要的作用，因?yàn)榭诒牧α浚鶗磉B鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。所以我們要重視老客戶服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。

所以在口碑營銷時代，全屋定制企業(yè)必須重視老顧客的維護(hù)，加強(qiáng)與老顧客的聯(lián)系，開展回訪和維護(hù)活動，使老顧客“回頭客”。 返回在銷售旺季，讓企業(yè)擺脫“冰點(diǎn)”。

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